B2B E-TİCARET
ÇÖZÜMLERİ
B2B (Business to business-Firmadan firmaya e-ticaret)
E-ticaret kapsam olarak 2 farklı pazara ayrılır. Bunları B2B (Business to business-Firmadan firmaya e-ticaret)
ve B2C (Business to customer- Firmadan müşteriye yönelik e-ticaret) pazarları olarak belirtebiliriz. Genel anlamda
e-ticaret, tanınma açısından B2C pazarı olarak daha çok bilinmektedir. Bunda temel etken, son kullanıcıya yani
müşteriye yönelik olmasındadır. Bu nedenle daha çok insanı ilgilendirebilecek bir pazar alanıdır. Oysa B2B pazarı
daha dar bir kesime seslenmesine rağmen, hem iş yapan firmalar arası işlem yükü hem de özel işlerlik açısından B2C´ ye göre
daha etkin, kapsamlı ve teknik bir yapıya sahiptir. Yapılan araştırmalar 2004 yılı için Türkiye´deki e-ticaret pazarının
4 milyar dolara ulaşacağı ve bunun %62´sini (Yaklaşık 2.5 milyar dolar) B2B pazarının, kalan 1.5 milyar dolarlık kısmını ise
B2C pazarının karşılayacağı gösterilmektedir. Bu rakamlar da açıkça gösteriyor ki, e-ticarette asıl yük ve iş hacmi B2B yani
tedarik pazarında yoğunlaşıyor. Ülkemizde e-ticaretin gün geçtikçe ilerlemesi bu hacmi çok daha yükseklere taşıyacaktır.
B2B'ninAvantajları
B2B e-ticaret uygulamalarının sağladığı avantajları şöyle sıralayabiliriz.
- Herhangi bir aracıya gerek kalmadan bilgiye ve ürüne ulaşma şansı
- Müşteri taleplerinden daha çabuk haber alma ve değerlendirme olanağı
- Tedarikçi seçiminde daha geniş seçenekler ve tercihler elde etme avantajı
- Ürünlerin pazara sunumu ve takibinin kolaylaşması
- Stok takibi kolaylaşır ve stok devir hızı artar. Tedarikçiler de stok durumunuza göre kendilerini daha iyi ayarlayıp, is sürecinize göre daha uyumlu hareket ederler.
- Bürokratik işlemlerin azalması hatta bazı işlemlerde ortadan kalkması.
- Satınalma maliyetleri azalır
- Müşteri memnuniyeti artar
- Firma içi verimlilik ve işlerin kontrolü, denetlenmesi konularında etkinlik artar.
- Sadece yerel pazardaki tedarikçileri ya da ürettiğiniz ürünü talep edecek diğer firmaları değil, yurtdışındaki tedarikçi ya da müşterileri kolaylıkla bulma olanağına kavuşma
Ülkemizdeki B2B altyapısını genellikle büyük firmaların oluşturduğu bayilik otomasyonunda görüyoruz. Bu şekilde kapalı bir ağ yapısında,
firmaya bağlı bayiler, tedarik, stoklama, dağıtım, pazarlama vs gibi iş süreçlerini etkin şekilde yürütme olanağına kavuşuyorlar.
E-ticaret teknolojisinin getirdiği bu sistem, her hangi bir büyük firmaya bağlı olmadan bağımsız olarak çalışan tüm KOBİ´lerimizde de
önümüzdeki dönem hızla yaygınlaşacak ve yaygınlaştıkça bu avantajları yakalayacaklardır.
B2C E-TİCARET
ÇÖZÜMLERİ
B2C (Business to customer - Firmadan müşteriye e-ticaret)
Web tabanlı ticaret uygulamaları içinde en bilineni B2C (Business to customer - Firmadan müşteriye e-ticaret) sistemidir.
B2C pazarı, karşımıza daha çok Internet üzerinden satış yapan web portalları ve sanal mağazalar aracılığıyla çıkmaktadır.
Genel olarak, ticari kurumların kendi web sitelerinden pazarlama ve satış yapabilmelerini sağlayan tüm işlemler B2C kapsamındadır.
Bu sistemde müşteriler ihtiyacını duydukları ürünleri firmanın web sitesinden ya da firmanın ürünlerini verdiği ve başka firmaların
ürünlerinin de pazarlandığı web portalları veya sanal mağazalardan (bunlara elektronik pazaryerleri de diyebiliriz) sipariş ederler.
Müşteri siparişlerle birlikte, ödeme için kredi kartı bilgilerini de elektronik ortamda web sitesine gönderir. Bu işlem VPOS *
denilen, Internet üzerinden kredi kartlı alışveriş yapma olanağı sağlayan oldukça güvenli ve gizlilik sistemleri gelişmiş bir ödeme
mekanizmasıyla yapılır. VPOS sistemi, diğer alışverişlerde sık sık kullandığımız POS cihazlarının Internet'e uyarlanmış şeklidir. VPOS,
bankalar aracılığıyla işleyen bir sistem olduğundan, pazarlayıcı firmanın bu tür ödemeler için VPOS hizmeti sunan bir bankayla e-ticaret
sözleşmesi imzalaması gerekmektedir. Ülkemizde bir çok banka bu hizmeti sunmaktadır. Bunun dışında firmanın tercihine göre EFT ya da havale
yoluyla ödeme olanakları da mevcuttur. B2C pazarındaki bu sipariş ve ödeme sistemi perakende piyasalarında iş yapan firmalar ya da perakendeciler
için oldukça büyük avantajlar sağlayan bir e-ticaret sistemidir. Ülkemizde, 2004 yılı için verilen rakamlara göre B2C e-ticaret hacmimizin 1.5
milyon USD' a ulaşacağı belirtilmektedir. Perakende sektöründe hizmet veren KOBİ'lerimiz e-ticaret uygulamalarına geçtikçe bu iş hacmi katlanarak artacaktır.
B2C'ninAvantajları
B2C e-ticaret uygulamalarının sağladığı avantajları şöyle sıralayabiliriz.
- Yılın 365 günü, günün 24 saati sipariş alabilme olanağı.
- Aracı olmadan, doğrudan müşteriye ulaşabilme olanağı
- Kendi yerel pazarınızla yetinmeyip, başka kentlerdeki ve yurtdışındaki pazarlara da açılabilme, rekabet gücü elde edebilme şansı. Büyük firmaların sahip olduğu ihracat olanaklarından küçük firmalarında yararlanabilme şansı.
- Müşteri yönünden alışverişte zaman, mekan gibi zorunlulukların ortadan kalkması. Ayrıca alışveriş sürecinin uzamadan kolayca tamamlanması.
- Her konuda olduğu gibi B2C e-ticaret uygulamalarında da profesyonel düşünce ve yaklaşım en önemli konudur. Teknolojiyi takip, e-ticaret altyapı kurulumunda özen ve profesyonel
- bilişim ve yazılım firmalarıyla çalışma başlangıç anlamında ihmal edilmemesi gereken konulardır.
- Web sitenizdeki geri bildirim sistemiyle müşteri istek ve taleplerini yakından izleyebilme şansı
- Müşteri güveni ve bağımlılığı için, aldığınız siparişleri taahhüt ettiğiniz zaman dilimi içinde müşteriye ulaştırmanız şarttır.
- Pazarlama faaliyetleri için gereken personel, zaman ve araç maliyetlerini minimuma indirebilme ve böylece etkin tasarruf ve verimlilik avantajı sağlayabilme olanağı.
- Web siteniz sizin sanal işyerinizdir, bu nedenle nasıl işyerinize özen gösteriyorsanız, web sitenizin de dizayn, içerik ve kullanışlılık açısından işlevli, zengin, hızlı açılan ve rahat gezilen bir tasarıma sahip olması gerekir. Belli aralıklarla güncelleme yapmalı, pazarladığınız ürünlerin eksiksiz detaylarına dikkat etmeli, hızı düşüren ve göz tırmalayan görsel tasarım yerine, işlevli ve boğucu olmayan, göz yormayan bir görsel tasarımı tercih etmelisiniz.
ÖZEL YAZILIM
ÇÖZÜMLERİ
- Zincir Satış Sistemleri
- Gizli Müşteri Takip
- Pimapen Üretim Programı
- Alışveriş Puan Takip Sistemleri
- Bant Üretim Takip Sistemi
- Barkod Takip Sistemi
EĞİTİM
DANIŞMANLIK
Promist A.Ş uzun yıllardır fiziki mağaza yönetimleri , altyapıları ve barkodlu sistemler ile ilgili sistemler kurmaktadır.
Buradan kazandığı tecrübe, bilgi ve birikimleri sanal mağaza uygulamalarına da taşımış ve bu konuda özellikle internet
üzerinden perakende (B2C) uygulamalrını çok büyük yapılarda da uygulamıştır. Bir sanal mağaza nasıl yönetilmelidir ?
Nasıl Kar a geçilir ? Maliyet ve risk analizleri ne demektir ve nasıl uygulanır ? gibi bir çok sorunun cevabını müşterileri ile
paylaşarak onların bu sektörde uzun süre kalıcı , yapıcı ve karlı hal de kalmalarını sağlamaktadır.
SEKTÖREL E-TİCARET
ÇÖZÜMLERİ
- Tekstil Ayakkabı elektronik Ticaret Çözümleri
- Otomotiv Yedek Parça Elektronik Ticaret Çözümleri
- Resim Poster Elektronik Ticaret Çözümleri
- Kitap Dergi Elektronik Ticaret Çözümleri
- Kozmetik Bujiteri Elektronik Ticaret Çözümleri
- Beyaz Eşya Hırdavat Elektronik Ticaret Çözümleri
- Video Film Elektronik Ticaret Çözümleri
|
|